Logout

U bent succesvol uitgelogd

De dollar last een rustpauze in

Sinds het begin van het jaar is de euro aanzienlijk gestegen ten opzichte van de Amerikaanse dollar, die nog steeds de zwakste munt van de G10 is.

Ontdek onze analyse

Waarom beleggen in robotica?

Investeren in robotica kan een strategische kans bieden om uw portefeuille te diversifiëren en te versterken.

Meer weten

9 hardnekkige misverstanden over de zorgvolmacht

Is een zorgvolmacht alleen voor ouderen? Moet u altijd naar de notaris? We ontkrachten 9 fabels en leggen helder uit wat wel en niet klopt.

Lees het artikel

Termijnrekening¹

Ontdek onze rentevoeten. En aarzel niet om contact op te nemen met uw adviseur om de beste voorwaarden te verkrijgen.

Ontdek onze rentevoeten

Update uw gegevens voor een optimale service

Als financiële instelling zijn wij wettelijk verplicht om uw gegevens up-to-date te houden. Misschien heeft u hierover een communicatie van ons ontvangen.

Meer weten

Uw Online Banking ook op uw smartphone of uw tablet

Regel uw bankzaken in alle veiligheid op uw smartphone of tablet met de app MyBank, waar en wanneer u wilt. Raadpleeg uw rekeningen en de lijst van uw posities, doe overschrijvingen, bekijk een geconsolideerd overzicht van uw tegoeden en blijf op de hoogte dankzij ons advies en onze analyse van de markten.

Meer weten

Top 5 van veelgestelde vragen

Wat zijn de standaardinstellingen van mijn bankkaart?

De volgende instellingen zijn standaard voor uw bankkaart:

Contactloos betalen: functie geactiveerd.
E-commerce: functie geactiveerd.
Beheer van de regio's: alle geografische zones zijn geactiveerd. (In de Verenigde Staten is uw kredietkaart enkel geactiveerd voor gebruik met de geheime code, om elk risico op fraude te vermijden). Als u deze instellingen wilt wijzigen, neem dan contact met ons op.

Hoe kunt u betalingen voor domiciliëringen SDD ( SEPA Direct Debit) beheren?

Via Online Banking kunt u :

Het bedrag van domiciliëringen beperken.

Een terugbetaling aanvragen. U kunt dit doen door te gaan naar Rekeningen - Historiek en vervolgens te klikken op de knop 'Terugbetaling aanvragen'. Het verzoek moet door de bank worden ontvangen binnen 8 weken na de datum waarop het geld werd gedebiteerd.

Domiciliëringen blokkeren (om deze te annuleren moet u steeds rechtstreeks contact opnemen met de schuldeiser). Het verzoek moet ten minste 5 werkdagen vóór de volgende betalingstermijn door de bank zijn ontvangen.

Via Talk & Help op 078 156 160, kunt u:

Een eerder geblokkeerde domiciliëring deblokkeren.

Via uw Advisory Center kunt u:

De inning van domiciliëringen beperken tot een bepaald bedrag, een bepaalde periodiciteit of beide.

Schuldeisers blokkeren of deblokkeren.

Alle domiciliëringen op een rekening blokkeren.

Hoe sluit ik een rekening?

Wilt u een of meerdere rekeningen afsluiten of uw bankrelatie beëindigen? U kunt dit doen via Self-service op onze website.

Hebt u geen Online Banking?
Dan kunt u het volgende document gebruiken. Dit is een dynamisch document dat u kunt invullen via uw toetsenbord en dat handmatig ondertekend moet worden. U kunt het dus afdrukken en ons per post opsturen. Vergeet niet het document te ondertekenen en een rekeningnummer in te vullen waarnaar het resterende saldo overgeschreven kan worden.
Belangrijk: Een overschrijving vanaf een spaarrekening bij Deutsche Bank is enkel mogelijk naar een rekening op naam van dezelfde titularis.

Mijn digipass werkt niet (of er staat op het scherm 'Low battery', 'no active digipass', toegang geblokkeerd). Wat moet ik doen?

Ik denk dat iemand misbruik maakt van mijn identificatiegegevens. Wat moet ik doen?

Blokkeer zo snel mogelijk uw toegang tot Online Banking: klik in Online Banking rechtsboven op uw naam en kies "Instellingen". Klik vervolgens rechtsonder op de rode knop "Blokkeer mijn toegang".

Meld de fraude en vraag om de blokkering van uw online diensten door te bellen naar +32 (0)2 551 99 98 (24/7).
Contacteer de Helpdesk op 078 155 152 zodat wij u een nieuwe digipass en een nieuwe unieke pincode kunnen bezorgen. (Kies nooit een te voor de hand liggende pincode).

Voor meer informatie over beveiliging kunt u terecht op onze pagina Beveiliging.

Beleggingsproducten zijn onderhevig aan risico’s. Ze kunnen zowel omhoog als omlaag evolueren en de kans bestaat dat de belegger het bedrag van zijn belegging niet recupereert.

1. Termijnrekening: Bij een termijnrekening wordt uw spaargeld gedurende een bepaalde termijn geblokkeerd (vandaar de naam). Met andere woorden, uw geld is niet beschikbaar gedurende een bepaalde periode die u van tevoren kunt kiezen. De rentevoet die bij de opening van een termijnrekening wordt vastgesteld, blijft behouden tot de eindvervaldag. Voor termijnrekeningen bestaat er geen verplichting om een prospectus noch een essentiële informatiefiche te voorzien.