Management Server
Téléphone

Deutsche Bank

Cookies

Omdat wij ons bewust zijn van het belang van de bescherming van persoonsgegevens en van onze transparantieverplichting, willen wij u laten weten hoe wij cookies gebruiken op onze website en hoe u ze kunt uitschakelen, ondanks de voordelen ervan. Aangezien u alle cookies hebt aanvaard in de banner op de website, gaan wij ervan uit dat u het gebruik ervan aanvaardt.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de websites die u bezoekt op uw pc of mobiele toestel worden opgeslagen. Met die cookies kan de website uw toestel markeren en herkennen wanneer u door de verschillende secties van de website surft (en eventueel bij een later bezoek), zodat u bijvoorbeeld niet voor elke pagina die u opvraagt opnieuw uw wachtwoord hoeft in te geven. Meer informatie over hoe cookies werken vindt u op de externe website All About Cookies.

Hierbij enkele termen om u te helpen begrijpen hoe cookies werken en hoe u ze kunt beheren:

  • Cookies die de webmaster van de bezochte website plaatst zijn "eigen cookies" van die website.
  • Cookies die via de bezochte website door een andere organisatie op uw toestel worden geplaatst zijn ’cookies van derden‘. Het kan hierbij bijvoorbeeld gaan om een cookie die is aangemaakt door een bedrijf dat zich specialiseert in de analyse van websites en aan de eigenaar van de website in kwestie gegevens bezorgt over de bezoekersfrequentie op zijn site.
  • "Permanente cookies" blijven op uw toestel staan, ook nadat u uw browser hebt afgesloten. Ze worden geactiveerd bij elk bezoek aan de website vanwaar ze afkomstig zijn. Op een website die een ’permanente cookie‘ gebruikt om uw inloggegevens te onthouden, zult u bijvoorbeeld niet telkens uw taal moeten kiezen.
  • "Sessiecookies" zijn dan weer tijdelijk en dienen meestal om de website goed te doen werken. Ze maken het bijvoorbeeld mogelijk om door de pagina’s te browsen zonder telkens opnieuw te moeten inloggen. Dit type cookies wordt verwijderd wanneer u uw browser afsluit.
  • Tot slot zijn er "Flashcookies" die worden geïnstalleerd door websites met multimediacontent (bijvoorbeeld videoclips) waarvoor u Adobe Flash nodig hebt. Ze zorgen ervoor dat u de inhoud sneller kunt downloaden en kunnen ook gegevens opslaan zoals uw toegang tot de inhoud.

Welke cookies gebruiken wij?

Om uw online beleving te verbeteren, gebruikt onze website cookies voor de volgende doeleinden.

Functionele cookies

Functionaliteit van de website

Dit zijn cookies die technisch noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren of die een door u gevraagde service of optie bieden. Zo is er een cookie die uw inloggegevens ’onthoudt‘, zodat u ingelogd blijft op een beveiligde bankwebsite, een cookie die uw land- of taalvoorkeuren opslaat, een cookie die de gegevens opslaat die u invult op een onlineformulier om de gevraagde service te krijgen: bij een simulatie worden bijvoorbeeld de verschillende stappen opgeslagen, zodat we het resultaat kunnen berekenen.

Analyse van de websiteprestaties

Dit zijn cookies die ons helpen om onze website te verbeteren door ons algemene statistieken te bezorgen over bezoekersaantallen, de meest opgevraagde rubrieken en de stad of de geografische afkomst van de gebruikers. Die cookies kunnen worden geplaatst door een derde dienstverlener met wie wij samenwerken. Dit type cookies identificeert u niet individueel, maar helpt ons onder meer om:

  • het gebruik van onze openbare website te analyseren,
  • statistieken op te maken (daarvoor gebruiken wij cookies van Webtrekk, software waarmee wij bijvoorbeeld statistieken berekenen over het verkeer op onze website)
  • en de doeltreffendheid van onze marketingcampagnes te meten.

Cookies voor gebruiksgemak en optimalisatie

Om uw bezoekerservaring steeds aangenamer te maken en de marktstandaarden te kunnen volgen, gebruiken wij tools waarmee we:

  • meer diepgaande statistische gegevens kunnen verzamelen over hoe de website gebruikt wordt, door in kaart te brengen welke delen van de website het meest bezocht/aangeklikt worden, of eventuele problemen kunnen begrijpen die zich voordoen wanneer u een formulier invult,
  • u kunnen vragen om uw mening te geven of deel te nemen aan consumentenenquêtes op de openbare website zelf. Deze functie wordt als volgt visueel weergeven (onderaan de pagina):

      of      
  • en verschillende versies van openbare webpagina's kunnen testen om te bekijken welke het best werken

De cookies met betrekking tot deze verschillende tools kunnen via de volgende knop uitgeschakeld worden:

Mijn cookie-instellingen wijzigen

Commerciële cookies

Om u nog beter te kunnen informeren over onze producten en diensten gebruiken wij cookies die ons vertellen wat u op onze website bekeken hebt.

Wij gebruiken die gegevens ook voor onze reclamecampagnes op websites van derden. Indien van toepassing kunnen we ook gegevens krijgen over websites van onze marketingpartners waarop u onze advertenties hebt gezien. Daarvoor maken wij gebruik van "DoubleClick" en/of "Campaign Manager", die deel uitmaken van Google en waarvan de gegevens worden beheerd door ons partneragentschap GroupM. U kunt meer informatie over het gebruik van cookies van Google en Group M verkrijgen door het privacybeleid van Google en GroupMop te vragen.

Wanneer wij u voorstellen om content van onze website te delen op sociale netwerken, bijvoorbeeld Facebook, dan kunnen die ook een cookie op uw toestel plaatsen. Voor meer informatie hierover verwijzen wij naar het privacybeleid van de organisatie in kwestie.

Voor onze marketingcampagnes op Facebook gebruiken wij de tracker "Pixel", waarmee een cookie die door Facebook Inc. is aangemaakt, geïntegreerd wordt in sommige van onze webpagina’s. Met die pixel kan Facebook Inc. de handelingen van zijn gebruikers volgen vanaf een advertentie op het sociale netwerk naar een webpagina op onze website. Facebook zal achteraf op zijn platform de gebruiker kunnen herkennen die de webpagina in kwestie heeft bezocht, diensten op maat kunnen verstrekken en meer gerichte reclame kunnen plaatsen. Lees meer over hoe Facebook gegevens verzamelt, verwerkt en gebruikt en over mogelijke instellingen om uw privacy te beschermen in het Facebook-beleid inzake gebruiksgegevens.

Deactiveert u die cookies liever, waardoor de reclame minder op uw interesses wordt afgestemd? Dat kan door op de volgende knop te klikken:

Mijn cookie-instellingen wijzigen

Respect voor privacy

Cookies blijven maximaal 12 maanden lang actief. Ze kunnen u in geen geval als individu linken aan een naam en/of een voornaam. Meer gegevens over de verwerking van uw persoonsgegevens vindt u op de pagina Privacy

Hoe kunt u cookies controleren?

Zoals hierboven gezegd, helpen cookies u het beste uit onze website te halen. Beslist u om ze te deactiveren, dan kan het gebeuren dat bepaalde aspecten van de site niet langer optimaal werken.

Naast de specifieke mogelijkheden om cookies te deactiveren, kunt u ook uw webbrowser zo instellen dat hij cookies verwijdert. De meeste browsers bieden verschillende beschermingsniveaus. Zo kunt u toestaan dat websites eigen cookies plaatsen, maar cookies van derden blokkeren, of vragen dat u een waarschuwing krijgt voor een cookie wordt geplaatst. Door op die manier cookies te deactiveren, blokkeert u effectief het downloaden van nieuwe cookies op uw toestel, maar verhindert u de werking van reeds geplaatste cookies niet, tenzij u die wist via het optiemenu van uw browser. De instructies voor het beheer van cookies in uw browser zijn meestal terug te vinden in de helpfunctie van uw browser of in de handleiding van uw smartphone.

Hier ziet u hoe u cookies kunt beheren met de browser die u gebruikt:

U kunt ook de cookies die de partners van Deutsche Bank gebruiken controleren via de volgende knop:

Mijn cookie-instellingen wijzigen

Vragen en updates

Hebt u nog vragen over ons cookiebeleid, stuur dan een e-mail naar clienten.dienst@db.com.

Dit beleid kan af en toe wijzigen. Datum van de laatste aanpassing: 5 augustus 2019