L’espace Self-service vous permet de mettre à jour vos informations personnelles telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, et l’adresse légale. Comme vous le savez certainement, en tant qu’institution financière, nous avons l’obligation de maintenir les données vous concernant à jour et conformes à votre situation actuelle. Au-delà de l’obligation légale que cela représente, cette mise à jour est également essentielle pour une relation sans encombre entre vous et nous. En effet, un changement de vos données pourrait ne pas vous sembler important à nous communiquer. Néanmoins, une information non à jour ou incorrecte peut vite mener à des soucis administratifs, pourtant facilement évitables.
Pour les investisseurs, l’espace Self-service facilite la participation à des assemblées générales d’actionnaires, la modification de la devise des versements liés à votre compte-titres, et même l’investissement pour votre pension. Ces liens vous conduiront directement à la page correspondante de votre espace Online Banking, vous permettant d’agir rapidement si besoin.
Dans cette section, vous pouvez facilement introduire une demande de clôture de compte. Souhaitez-vous connaître les limites applicables à vos transactions ? Vous les trouverez également dans cette section, que ce soit pour vos paiements et investissements en ligne, vos paiements via MyBank ou encore pour votre carte de débit ou de crédit.
Dans l’espace Self-service, vous avez la possibilité de gérer vos cartes de débit et de crédit de manière autonome et sécurisée. Vous pouvez commander une nouvelle carte, un nouveau code PIN, débloquer des cartes et activer ou désactiver les paiements sans contact. Ces fonctionnalités permettent une gestion simplifiée et personnalisée de vos cartes, assurant une utilisation conforme à vos besoins et préférences. Profitez de ces services pour maintenir un contrôle optimal sur vos transactions bancaires au quotidien.
Votre digipass vous signale une batterie faible ? Votre écran est devenu illisible ou votre digipass est bloqué ? L’espace Self-service vous offre des options pour remplacer ou débloquer votre digipass, ainsi que pour obtenir un accès à l’Online Banking. Ces fonctionnalités garantissent que vous restez connecté(e), vous permettant de gérer vos opérations bancaires en ligne sans tracas.
Si vous avez besoin d’un duplicata d’extrait de compte, d’une attestation de solvabilité, ou d’autres documents similaires qui concernent votre situation bancaire ou encore votre compte-titres, le Self-service vous permet de les demander rapidement, depuis le confort de votre domicile.
L’espace Self-service de Deutsche Bank est accessible de trois manières différentes :
Utiliser l’espace Self-service de Deutsche Bank signifie bénéficier d’une accessibilité 24/7 à vos services bancaires, sans être dépendant(e) des horaires d’ouverture des Advisory Centers. Cette flexibilité vous permet de gérer vos finances à votre rythme et selon vos besoins, tout en assurant la sécurité et la confidentialité de vos opérations.
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