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Qu'est-ce que MyBank ?

Vous souhaitez consulter vos comptes et effectuer vos paiements via votre smartphone ou tablette ?
C'est possible grâce à l'application MyBank.
Au cours des prochains mois, de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées pour rendre l'application encore plus indispensable.

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Consultez en un clin d'œil le solde et l'aperçu de vos comptes à vue, d'épargne, à terme ainsi que votre DB Investor Account.

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Effectuez des virements entre vos comptes, vers vos bénéficiaires enregistrés ainsi que vers tous les comptes belges.

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Consultez votre/vos compte(s)-titres et la liste de vos positions.

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Accédez à la vue consolidée de tous vos avoirs sous la forme d’un diagramme qui représente vos objectifs de Liquidités, Protection et Croissance (pour les clients investisseurs).

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Connectez-vous grâce à votre empreinte digitale ou à la reconnaissance faciale (seulement sur l’iPhone X) et accédez à vos comptes encore plus facilement et en toute sécurité.

Une banque mobile encore plus sûre ?

  • Ne laissez jamais votre smartphone ou votre tablette sans surveillance dans un lieu public ou dans la voiture.
  • Sécurisez votre smartphone ou votre tablette à l'aide d'un code d'accès.
  • Téléchargez toujours la dernière version de l'app et utilisez le système d'exploitation le plus récent.
  • Vous avez perdu votre smartphone ou votre tablette ou vous avez été victime d'un vol ? Avertissez-nous au plus vite au 078 155 153 (lu-ve : 9h-21h - sa-di : 9h-17h).

De quoi ai-je besoin ?

  1. Un smartphone ou une tablette Apple ou Android

    Pour Apple, votre appareil doit être équipé de iOS 8 ou ultérieur.
    Pour Android, votre appareil doit être équipé de Android 4.4 ou ultérieur.

  2. Un compte chez Deutsche Bank Belgique

    Cliquez ici pour devenir client

  3. Un identifiant Online Banking ainsi qu'un digipass actif

    Demandez votre accès à Online Banking ici

  4. L'app MyBank :

Payez avec votre smartphone
grâce à l’app Bancontact

Payer sans contact

Payez vos achats dans un magasin grâce à votre smartphone. Activez votre smartphone Android (équipé de la fonctionnalité NFC) et tenez-le un bref instant à proximité immédiate du terminal de paiement. Vous ne devez même plus sortir votre carte.

En savoir plus

Payer avec un code QR

Que ce soit dans un magasin,
en ligne ou entre amis
, grâce à l’app Bancontact, vous pouvez également payer avec votre smartphone (Android ou iOS) en scannant un code QR. Il suffit de scanner le code QR, d’entrer votre code PIN et c’est réglé.

En savoir plus

Quel que soit le mode paiement mobile que vous choisirez,
vous pourrez ajouter votre carte de débit Deutsche Bank dans l’application Bancontact.

Téléchargez ou mettez à jour l’app Bancontact (Android)
Téléchargez ou mettez à jour l’app Bancontact (Apple)

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  • J’ai oublié mon code PIN. Que dois-je faire ?

  • Je ne vois pas apparaître mes cartes de crédit. Est-ce normal?

  • Je ne parviens pas à activer mon empreinte digitale ou la reconnaissance faciale dans MyBank

  • Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de mon smartphone ou de ma tablette ?

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