1. Quelle carte de paiement utiliser dans quelle situation ?

Le risque de transmission du coronavirus par les billets et les pièces est faible mais pas inexistant. Si vous n’avez pas d’autre moyen de paiement sur vous, lavez-vous les mains après les avoir manipulés.

Ceci dit, il est préférable de payer par voie électronique ou sans contact autant que possible pendant vos vacances. La plupart des commerces, tant en Belgique qu'à l'étranger, le conseillent et cela limite votre exposition au Covid-19.

Le paiement avec votre carte de débit Bancontact/Maestro est possible dans tous les magasins disposant d'un terminal de paiement.

Votre carte de crédit DB Gold ou DB Titanium (MasterCard) est acceptée dans le monde entier. De plus, la carte offre une capacité de paiement confortable : non seulement une facilité de caisse de 1.249 euros, mais aussi le solde de votre compte courant. Les paiements sont gratuits.

2. Vous avez quand même besoin de cash ?

Votre carte de débit Bancontact/Maestro est la mieux adaptée : les retraits en euros aux distributeurs automatiques sont gratuits dans toute la zone euro.

Pour les retraits en euros dans la zone SEPA (33 États membres européens, dont la Belgique) avec votre carte de crédit DB Gold ou DB Titanium (MasterCard), vous payez 5 euros de frais. En dehors de la zone euro, une commission de change correspondant à 1,5 % du montant retiré sera également prélevée.

3. Que faire si vous égarez votre carte en vacances ?

Vous pouvez joindre CardStop 7 jours par semaine et 24 heures sur 24 au + 32 70 344 344. Ajoutez ce numéro à votre liste de contacts sur votre téléphone. Vous vous épargnerez ainsi le stress de devoir trouver le numéro si vous en avez besoin, où que vous soyez.

4. Comment faire un virement bancaire, vérifier votre solde... ?

Grâce à l'application MyBank, vous pouvez consulter vos soldes et les transactions réalisées par carte de crédit, entre autres, et effectuer des virements. Vous souhaitez pouvoir transférer de grosses sommes d'argent ? Dans ce cas n'oubliez pas d'emporter votre digipass lorsque vous voyagez.

5. Demander une attestation, une nouvelle carte ou un digipass ? Facile grâce au Self-service

Dans notre espace Self-service, vous pouvez effectuer en quelques clics de nombreuses démarches liées à vos comptes, cartes, digipass, etc., où que vous soyez et à n’importe quel moment. Vous souhaitez modifier vos données personnelles, demander des attestations ou une nouvelle carte ? Connectez-vous à notre espace Self-service avec votre digipass.

6. Vous êtes investisseur ? Mettez à jour votre Financial ID

Pendant les vacances d’été, les marchés financiers continuent d'évoluer. Pour rester informé(e) des événements marquants susceptibles d’impacter votre portefeuille, votre Financial ID (votre profil d’investisseur unique chez Deutsche Bank) doit être impérativement à jour. Avoir un profil à jour, c’est bénéficier d’alertes et de notifications personnalisées, qui sont essentielles pour la bonne gestion de vos investissements. Vous êtes ainsi informé(e) des risques et points d’attention au sein de votre portefeuille et vous ne ratez aucune opportunité d’investissement. Vous pouvez donc profiter de vos vacances bien méritées en toute tranquillité.

7. Puis-je également suivre mes investissements ?

Où que vous soyez dans le monde, vous pouvez suivre vos investissements via l’Online Banking. N'oubliez pas d'emporter votre digipass dans votre valise. Vous pouvez également consulter votre compte-titres et la vue de vos positions ainsi que la vue consolidée de vos avoirs via l'application MyBank.

Enfin, pendant les mois d'été, n’hésitez pas à consulter la section ‘Actu & Conseils’ également disponible sur votre smartphone dans l’app MyBank ou sur deutschebank.be/actu pour vous tenir au courant de l'actualité financière et économique.

Comment mettre à jour votre Financial ID ?

C’est très simple. Connectez-vous à l’Online Banking, cliquez sur votre nom (en haut de la page d’accueil), choisissez l'option ‘Mon profil’ et cliquez ensuite sur ‘Définir mon Financial ID’. Ensuite, vous aurez la possibilité de compléter ou d’actualiser votre profil d’investisseur. Si vous préférez, vous pouvez également actualiser votre Financial ID en appelant Talk & Invest au 078 156 157 ou sur rendez-vous dans votre Financial Center.