En résumé
Protéger et faire fructifier votre patrimoine, voilà la mission de tous les Personal Advisors. En marge de leur background économique et de leur passion pour les marchés financiers, tous nos nouveaux conseillers suivent une formation intensive à l’Antwerp Management School (AMS). Deutsche Bank collabore depuis 18 ans avec cet établissement de renom. Plusieurs formations dispensées par l’AMS figurent dans le top 100 mondial de leur catégorie, selon le classement du Financial Times1.
La formation de l’AMS s’étend sur une année académique complète. Toutes les deux semaines, les étudiants sont plongés dans différentes thématiques : la théorie de l’investissement, le droit successoral, le droit matrimonial, les testaments, les techniques de planification, l’impôt des personnes physiques, la sécurité sociale et les pensions complémentaires (telles que l’assurance de groupe). À la fin du cursus, les étudiants se soumettent à un examen, sous la forme d’un cas complexe à analyser, suivi de conseils concrets à formuler.
« Chaque Personal Advisor, quels que soient son background ou ses diplômes, peut bénéficier de cette remarquable formation », explique Glenn Goovaerts (HR Country Head). « Le diplôme décerné par l’AMS à la fin de la formation est non seulement un plus pour le CV de nos Personal Advisors, mais il s’agit surtout, pour nos clients, d’une garantie de qualité des conseils prodigués par ces spécialistes de Deutsche Bank. »
Le cursus a été conçu en exclusivité pour Deutsche Bank. Gestion financière, droit successoral, techniques de planification… Chacune de ces disciplines est enseignée par un professionnel du domaine en question, de manière à permettre à nos collaborateurs de mettre la théorie en pratique. Ces formations sont en outre évaluées tous les ans, et adaptées aux attentes et situations de nos clients. Ainsi, l’accent est mis actuellement sur la planification successorale, un thème qui intéresse beaucoup nos clients.
Cette formation n’a pas pour seul but d’offrir encore davantage de compétences à nos Personal Advisors. « Elle leur donne aussi la confiance voulue pour aborder avec leurs clients des sujets qui sont moins évidents, voire sensibles », souligne Philippe Baervoets (Head of Estate Planning). « La banque, c’est avant tout une question de confiance. C’est aussi oser évoquer les thèmes qui sont importants pour les clients ». Gérer un patrimoine financier, ce n’est pas seulement chercher à faire fructifier son capital, mais c’est aussi penser à sa famille, concrétiser ses rêves et, parfois, résoudre des craintes et des angoisses. Grâce à leur formation AMS, nos conseillers sont en mesure de détecter plus vite ces attentes et objectifs, avec à la clé une collaboration plus fluide et plus efficiente avec notre département Estate Planning.
Après la formation AMS, les collaborateurs de Deutsche Bank continuent à se perfectionner et à se recycler. Le paysage financier est en effet en perpétuelle évolution. Les changements législatifs, économiques et technologiques, ainsi que l’évolution des attentes des clients, imposent à nos conseillers d’actualiser leurs connaissances tout au long de leur carrière. Pour répondre à cette nécessité, Deutsche Bank organise tous les ans un séminaire à l’intention de nos Personal Advisors, au cours duquel différents thèmes sont passés en revue et toutes les nouveautés leur sont présentées.
Maxim Persyn - Personal Advisor à l’Advisory Center Sint-Denijs-Westrem
Théorie des investissements, droit matrimonial, fiscalité, planification successorale… comme Personal Advisor, il est impossible d’être spécialisé en tout. Mais il est important de disposer d’une base solide dans chacun de ces domaines. Pour Maxim Persyn (30 ans), c’est là que réside la principale plus-value de cette formation.
« Chaque client est unique en termes de background, de situation familiale, d’objectifs financiers et d’objectifs de vie », commence Maxim. « Ma mission consiste à aller au fond des choses et à comprendre ce que le client souhaite vraiment, de manière à lui permettre de regarder vers l’avant avec l’esprit tranquille. Pour ce faire, il ne suffit pas de prendre une calculatrice et d’aligner des chiffres. »
Pour aider les clients à prendre les bonnes décisions, un Personal Advisor doit disposer d’un bagage et de compétences certaines. « Bien sûr, on apprend beaucoup à l’école et dans la pratique. Mais la formation que j’ai suivie à l’Antwerp Management School, en compagnie d’une vingtaine de collègues, a donné une dimension supplémentaire à certains sujets, que l’on ne trouve pas dans les livres », souligne-t-il.
« Chacun des professeurs de l’AMS est une sommité dans son domaine. Ils sont avocats, fiscalistes, et parviennent donc à traduire la théorie en pratique concrète.», poursuit Maxim. « La formation m’a fourni l’arsenal de compétences voulu pour déchiffrer les problématiques des clients et pour leur proposer des solutions pertinentes et personnalisées. Souvent, les clients ne maîtrisent pas bien l’ampleur de leur patrimoine, ne savent pas ce qu’il adviendra de leur capital en cas de décès et n’ont pas conscience, par exemple, que les sommes qui figurent sur un compte à leur seul nom revient pour moitié à leur conjoint en cas de décès. La formation nous permet de détecter ce genre de choses, et donc de faire véritablement la différence. »
« L’investissement consenti par Deutsche Bank dans cette post-formation est non seulement une marque de confiance, mais il illustre aussi l’importance que la banque accorde au développement professionnel et personnel », conclut Maxim Persyn.
Deutsche Bank Belgique est en permanence à la recherche de jeunes talents et de profils expérimentés. Nous disposons pour le moment de plusieurs opportunités intéressantes, tant comme Personal Advisor que comme Private Banker. En travaillant pour Deutsche Bank, vous rejoignez un acteur international de premier plan, et vous bénéficiez d’une formation de pointe et d’un excellent équilibre privé-professionnel, grâce notamment à une politique flexible de télétravail.
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8 août 2023
26 juillet 2023
1 Source : https://rankings.ft.com/schools/410/universiteit-antwerpen-management-school/programme-portfolio
