Vous avez une nouvelle carte d'identité électronique? Vous avez reçu un courrier de notre part vous demandant de mettre à jour votre document d'identité? Vous pouvez très facilement le mettre à jour en ligne. Vérifiez d'abord si vous êtes éligible en parcourant ces informations.
Comment procéder ?
Vous n'avez pas de compte itsme®?
Inscrivez-vous dès maintenant pour profiter des nombreux avantages de ce service.
Avec un lecteur de carte d'identité (eID)
Il suffit de suivre les instructions qui apparaîtront à l'écran.
Cette solution est uniquement disponible sur un ordinateur.
Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser la solution proposée ci-dessus, veuillez nous contacter par téléphone :
02 / 551 98 91
Lun - Ven : 09:00 - 17:00
Pourquoi nous vous demandons de mettre à jour votre document d'identité?
La Banque a l'obligation légale de tenir à jour les coordonnées de ses clients dans ses systèmes. C'est pourquoi nous avons mis en place des solutions simples et rapides pour vous permettre de mettre à jour votre document d'identité, à l'aide de votre ordinateur.
Quels sont les documents valables pour mettre à jour vos données personnelles d'identification ?
Seuls les documents d'identité belges sont acceptés pour effectuer la mise à jour de vos données personnelles d'identification :
Vous êtes invité(e) à mettre à jour votre document d'identité dans nos systèmes mais la date de validité de celui-ci est dépassée ?
Nous ne pouvons malheureusement pas accepter des documents d'identité expirés. Dans ce cas, veuillez vous adresser à votre administration communale afin de mettre à jour votre document d'identité. Ensuite, vous pourrez nous communiquer vos données mises à jour via cette plateforme.
Deutsche Bank AG Succursale de Bruxelles est responsable du traitement de vos données personelles et agit conformément au Règlement général sur la protection des données (règlement (EU) 2016/679). Vous avez le droit de contrôler l'utilisation qui est faite de vos données et de consulter les finalités pour lesquelles la Banque utilise vos données. Vous trouverez les informations utiles à ce sujet en consultant notre Privacy note.
