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7 conseils utiles pour des vacances sans tracas

6 conseils utiles pour des fêtes de fin d’année en toute sérénité


Enfin un peu de repos en perspective. Votre argent, lui, reste à votre disposition à tout moment, quelle que soit votre destination de vacances. Voici quelques conseils pour l’utiliser et le gérer de façon optimale cet été.

1

Limitez votre argent liquide

Évitez de porter beaucoup d’argent liquide sur vous. Mieux vaut payer par cartes bancaires Deutsche Bank, aussi bien dans les commerces de détail que dans les restaurants. Ces cartes vous offrent la sécurité et la disponibilité de votre argent à tout moment.

Bon à savoir :

  • L'octroi de la carte Bancontact/Maestro et de la carte de crédit DB Titanium (MasterCard)* est gratuit.
  • Avec la carte de crédit DB Titanium (MasterCard), vous disposez d’un montant égal à l'argent qui se trouve sur votre compte à vue et une réserve de 1.249 euros par mois. Pour tous les détails, consultez le Règlement Spécifique DB Titanium Card.
  • Un paiement effectué avec votre DB Titanium dans la zone euro est complètement gratuit. Hors zone euro, une commission de change de 1,5% s'appliquera. Pour plus de détails, consultez la brochure ‘Tarifs’.
2

Retirer de l’argent : quels frais ?

Vous aurez sans doute besoin d'un minimum d'argent liquide, par exemple pour régler des achats sur un marché. Grâce à vos cartes Deutsche Bank, vous disposez des liquidités nécessaires à moindres frais.

Bon à savoir :

  • Dans toute la zone euro, vous pouvez retirer de l'argent avec votre carte de débit (carte Bancontact/Maestro). Chez Deutsche Bank, ces retraits sont gratuits dans la toute grande majorité des cas. Si certaines banques facturent une commission pour l’usage de leurs distributeurs de billets, ceci est totalement indépendant de Deutsche Bank AG Succursale de Bruxelles.
  • Si vous retirez de l’argent avec votre DB Titanium, vous paierez des frais forfaitaires de 2,50 euros par retrait. Hors zone euro, une commission de change de 1,5% du montant retiré s'appliquera aussi. Pour plus de détails, consultez la brochure ‘Tarifs’.
  • Petit conseil : avant de partir, localisez les distributeurs de billets les plus proches de votre lieu de séjour.
3

Gérez votre argent avec Online Banking et MyBank

Pour suivre vos dépenses et effectuer des virements en toute sécurité :

  • Online Banking : vous pourrez vous connecter à l’aide de tout ordinateur connecté à internet durant votre séjour. Il suffit d’emmener votre digipass : il est si mince qu’il entre sans problème dans votre portefeuille. Attention ! Assurez-vous que votre connexion internet est bien sécurisée. Et comme notre Online Banking fait peau neuve cet été, raison de plus pour venir y jeter un petit coup d’œil.
  • Via l’app mobile MyBank : gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez. Grâce à MyBank, vous pouvez consulter vos comptes, effectuer des virements, accéder à votre compte-titres et visualiser vos avoirs même à l’autre bout du monde. Téléchargez l’app mobile sur l’Apple Store (iPhone) et sur Google Play (smartphones Android).
4

Suivez vos investissements

  • Online Banking : permet l’accès au compte-titres et l’achat et la vente de fonds, d’actions et de certaines obligations. Via Online Banking vous pouvez également suivre à distance l’évolution de votre portefeuille via l’Online Portfolio Manager. Ce qui peut s’avérer bien utile en cas d’été boursier mouvementé.
  • L’app MyBank permet de consulter votre compte-titres.
5

Carte volée ou perdue : que faire ?

Appelez immédiatement Card Stop au +32 70 344 344 (7 jours sur 7, 24h sur 24) et demandez de bloquer votre carte. Une nouvelle carte sera automatiquement commandée pour vous.

6

Vous partez aux États-Unis ou en croisière ?

Pensez à débloquer votre carte de crédit !

Aux USA, le risque de fraude à la carte de crédit est relativement élevé. Deutsche Bank bloque donc préventivement les cartes de crédit (DB Titanium et autres) dans ce pays, par mesure de sécurité. N’oubliez donc pas de demander le déblocage de votre carte une semaine avant votre départ, y compris si vous optez pour certaines croisières au cours desquelles les paiements transitent par les Etats-Unis.

Comment faire ?

  • Envoyez-nous un e-mail à l'adresse service.clients@db.com au moins 5 jours ouvrables avant votre départ.
  • Dans la ligne d'objet de votre courriel, mentionnez obligatoirement « Débloquer carte de crédit USA ».
  • Dans le corps du texte, mentionnez les informations suivantes : nom du titulaire de la carte, 4 derniers chiffres de la carte (exemple : XXXX XXXX XXXX 1234), date d'échéance de la carte, numéro de compte et dates de début et de fin du séjour.
7

Vous voyagez en Europe ? Le roaming, c’est fini

Chaque fois que vous voyagiez à l’étranger, vous receviez un SMS vous informant des tarifs pour l’utilisation de votre téléphone à l’étranger. Il fallait payer un surcoût (le fameux « roaming ») pour pouvoir téléphoner, envoyer des SMS et avoir accès à la 3G ou la 4G (réseau de données pour internet, réseaux sociaux, applications, etc.), ce qui pouvait engendrer mauvaises surprises au moment de la facture à votre retour de vacances.

Dès le 15 juin 2017, les opérateurs télécoms ne pourront en principe plus facturer de frais d’itinérance supplémentaires en plus des tarifs nationaux dans la plupart des pays Europe : les 28 pays de l’Union européenne, le Liechtenstein, la Norvège et l’Islande.

Quelques exemples concrets :

1er cas : vous êtes propriétaire d’un numéro belge et vous téléphonez ou envoyez des SMS depuis l’étranger vers un autre téléphone belge, vous ne paierez pas de surcoût.

2e cas : vous êtes propriétaire d’un numéro belge et vous téléphonez ou envoyez des SMS vers un numéro allemand (ou un autre pays) depuis la Belgique, dans ce cas vous continuerez à payer un surcoût.

3e cas : vous êtes propriétaire d’un numéro belge et vous téléphonez ou envoyez des SMS depuis votre lieu de vacances (à condition qu’il soit situé dans l’UE, au Liechtenstein, en Norvège ou en Islande) vers un numéro belge en Espagne, vous ne devrez payer aucun supplément.

Plus d’infos sur cette nouvelle réglementation sur le site de l’IBPT




* Sous réserve d'approbation de votre dossier par la Deutsche Bank AG Succursale de Bruxelles. A partir du 01/01/2018 : 20 EUR par an si la carte n'a pas été utilisée au moins 12 fois les 12 derniers mois (première période de référence : 01/01/2017 – 31/12/2017).