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Comment pouvons-nous vous aider pendant la période des fêtes ?

Comment pouvons-nous vous aider pendant la période des fêtes ?


Pour la période de Noël, voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Quand les bourses seront-elles fermées pendant les fêtes de fin d’année ?

Marie-France Jacques : “Le 23 décembre 2016, la bourse de Londres (London Stock Exchange) est ouverte de 9h00 à 13h30. Toutes les autres bourses sont ouvertes normalement. Le lendemain de Noël, c’est-à-dire le lundi 26 décembre 2016, toutes les bourses sont fermées. Le 27 décembre 2016, seules certaines d’entre elles seront fermées, comme Londres et le Canada. Enfin, Xetra et Londres ne seront que partiellement actives le 30 décembre 2016 : Xetra de 9 à 14 heures et Londres de 9 à 13h30.”

Plus d’infos via l’Equity Desk au 078 15 22 44.

Pendant les vacances de Noël, pourrai-je me rendre dans mon Financial Center ou joindre vos services téléphoniques ?

“Bien sûr. Deutsche Bank Belgique répond à toutes vos questions pendant la période de fin d’année.

  • En semaine, vous pouvez obtenir un rendez-vous avec votre conseiller entre 9 et 19 heures. C’est également possible le samedi, entre 9 et 13 heures.
  • Le matin des samedis 24 et 31 décembre 2016, nos spécialistes sont également à votre disposition pour un rendez-vous.
  • Pour rappel, appelez le numéro habituel (078 155 150) ou rendez-vous sur deutschebank.be/contact pour fixer votre rendez-vous.
  • Pour toutes vos opérations courantes, vous êtes les bienvenus dans votre Financial Center de 9h00 à 12h30, du lundi au vendredi. Le Financial Center Marnix (Bruxelles) les accueille même de 9h00 à 14h00. Bien entendu, il vous est aussi loisible d’effectuer ces opérations courantes via Online Banking ou via l’app MyBank (mobile banking).
  • Le lundi 26 décembre 2016, les agences et les services téléphoniques seront fermés (bank holiday). Heureusement, vous aurez certainement mille autres choses à faire ce jour-là : déballer vos cadeaux, récupérer de vos agapes et vous reposer en famille ou entre amis.”

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